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Salesforce y NVIDIA lanzan Koa, un modelo de razonamiento para CRM
En Dreamforce, Salesforce y NVIDIA presentaron Koa, el primer modelo de razonamiento para CRM de Salesforce, construido sobre NVIDIA Nemotron 3 Super y entrenado con datos de implementaciones de CRM.
Fuente: NVIDIA · Ver original ↗
Lo reportado
Según NVIDIA, en Dreamforce se anunció Koa, un modelo de razonamiento para CRM de Agentforce, post-entrenado a partir de Nemotron 3 Super con un conjunto de datos sintéticos propietario derivado de casi tres décadas de implementaciones empresariales de CRM, y que se ejecuta completamente dentro de la infraestructura de Salesforce.
Jensen Huang, CEO de NVIDIA, afirmó que la seguridad es una prioridad y un problema de ingeniería: "Si construyes un producto o servicio y no confías en su funcionalidad, capacidad o seguridad, no lo lances". También sostuvo que innovación, velocidad y productos seguros no son una elección falsa.
Estado de evidencia: Las afirmaciones materiales incluidas fueron contrastadas con la evidencia enlazada.
Qué seguir
Habrá que observar si Salesforce publica métricas de rendimiento de Koa en comparación con modelos anteriores o de la competencia, y si los clientes reportan mejoras tangibles en productividad.
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