ViaMind RadarTelco · Evidencia contrastada
Osiptel confirma multa de 436.000 dólares a Integratel por demoras en quejas
El regulador peruano ratificó la sanción contra la ex Telefónica del Perú por no elevar a tiempo 101 reclamos de usuarios. La empresa no acreditó la notificación válida del silencio administrativo positivo.
Fuente: DPL News · Ver original ↗
Lo reportado
Según DPL News, el Tribunal de Apelaciones de Osiptel declaró infundado el recurso de Integratel y confirmó la multa de 288,4 UIT (1,5 millones de soles o 436.000 dólares). La sanción fue impuesta por el Tribunal Administrativo de Solución de Reclamos de Usuarios (Trasu) por incumplir el plazo de tres días hábiles para elevar 101 quejas.
Estado de evidencia: ViaMind comprobó que las afirmaciones materiales publicadas están respaldadas por la evidencia enlazada. Esto no implica confirmación independiente de los hechos.
Qué seguir
Si Integratel ajusta sus procesos de notificación y reduce las quejas elevadas fuera de plazo en los próximos trimestres.
Compartir esta historia
RECIBE VIAMIND RADAR
Lo que importa,
directo en tu correo.
Un resumen diario con una historia clave de cada sección.
Fuentes
Más en Telco
